Dúvidas frequentesFAQ: respondemos o que mais chega por aqui
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Como funciona a curadoria dos psicólogos na Zello?+
Cada profissional passa por entrevista com a equipe da Zello, verificação da documentação, CRP ativo e cadastro no e-Psi.
Consigo fazer sessões online e presenciais com o mesmo psicólogo?+
Sim. Muitos profissionais oferecem modelo híbrido. No agendamento, você escolhe online ou presencial diretamente na plataforma e pode alternar em futuras sessões conforme precisar.
O que está incluso na área do paciente?+
Você acompanha calendário de sessões, histórico de atividades enviadas, recibos para reembolso e check-ins rápidos. Tudo fica disponível 24/7 em um espaço protegido e criptografado.
Posso trocar de psicólogo se não me adaptar?+
Claro. Nossa equipe de cuidado ajuda a encontrar um novo profissional e transfere seus registros com segurança, garantindo continuidade terapêutica sem custo adicional.